Informativa sulle spedizioni

Area di consegna

Il nostro negozio online Thaloraria offre il servizio di consegna su tutto il territorio italiano.

Gli ordini vengono spediti agli indirizzi validi indicati dal cliente durante la procedura di acquisto. Per garantire una consegna corretta, il cliente è responsabile di fornire informazioni complete e accurate relative all’indirizzo di spedizione.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono applicate in base all’importo totale dell’ordine:

Per ordini inferiori a 46,76 €, è previsto un costo di spedizione di 10 €;
Per ordini pari o superiori a 46,76 €, la spedizione è gratuita.

Gli eventuali costi di spedizione applicabili saranno indicati chiaramente durante il processo di acquisto prima della conferma dell’ordine.

Tempi di elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla ricezione della conferma dell’ordine.

Gli ordini effettuati prima delle 18:00 vengono avviati alla lavorazione nello stesso giorno lavorativo. Gli ordini effettuati dopo le 18:00 o durante giorni festivi e non lavorativi saranno elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo disponibile.

I tempi di elaborazione possono variare in base alle circostanze specifiche dell’ordine e alla disponibilità dei prodotti.

Metodi di spedizione e tempi di consegna

Per la consegna degli ordini possono essere utilizzati i seguenti servizi di spedizione:

DHL
UPS
USPS
FedEx

Dopo la spedizione dell’ordine, il tempo di trasporto previsto è generalmente compreso tra 5 e 10 giorni lavorativi.

I tempi effettivi di consegna possono variare in base alla destinazione, alle condizioni del servizio di trasporto e ad eventuali circostanze operative che possono influire sulla spedizione.

Monitoraggio dell'ordine

Dopo la spedizione dell’ordine, il cliente riceverà le informazioni di tracciamento disponibili per monitorare lo stato della consegna.

Attraverso i dati di tracking forniti, il cliente potrà verificare l’avanzamento della spedizione e le informazioni aggiornate relative alla consegna.

Tasse e procedure doganali

I prezzi dei prodotti indicati sul nostro sito includono le imposte e i costi applicabili secondo le condizioni di vendita indicate durante il processo di acquisto.

Le eventuali procedure doganali necessarie vengono gestite dal fornitore del servizio logistico incaricato della spedizione.

Eventuali costi relativi alla consegna e agli oneri applicabili saranno indicati secondo le condizioni previste durante il processo di acquisto. Il cliente non dovrà sostenere costi aggiuntivi non indicati nelle condizioni di vendita applicabili.

Responsabilità durante la consegna

Prestiamo attenzione alla corretta gestione delle spedizioni e forniamo assistenza ai clienti in caso di problemi relativi alla consegna.

Se il prodotto viene danneggiato durante il trasporto o l’ordine risulta smarrito, il cliente deve contattare il nostro servizio clienti fornendo il numero dell’ordine e le informazioni disponibili sul problema riscontrato. Valuteremo la situazione e forniremo assistenza in base alle circostanze specifiche.

Al momento della ricezione della consegna, consigliamo al cliente di verificare le condizioni del pacco e di contattarci tempestivamente in caso di anomalie o danni visibili.

Il cliente è responsabile di verificare che l’indirizzo di consegna inserito durante l’ordine sia corretto e completo. Eventuali ritardi o problemi causati da informazioni errate o incomplete potrebbero influire sui tempi di consegna.

Eventuali richieste di modifica dell’indirizzo di consegna devono essere comunicate il prima possibile. Dopo la spedizione dell’ordine, potrebbe non essere possibile modificare le informazioni di consegna.

Gli ordini già spediti generalmente non possono essere annullati durante il trasporto. In questi casi, il cliente può fare riferimento alla politica di reso e rimborso dopo la ricezione del prodotto, quando applicabile.