Ambito di applicazione della presente informativa
La presente informativa sulla privacy descrive le modalità con cui il nostro negozio online Thaloraria raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito web thaloraria.com.
Questa informativa si applica alle attività svolte attraverso il nostro sito, inclusi la navigazione delle pagine web, la creazione di un eventuale account, gli acquisti online, la gestione degli ordini, le richieste di assistenza e le comunicazioni inviate al nostro servizio clienti.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea (GDPR) e delle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.
Informazioni raccolte
Durante l’utilizzo del nostro sito possiamo raccogliere diverse categorie di informazioni personali, in base ai servizi utilizzati e alle attività svolte dall’utente.
Le informazioni raccolte possono includere:
- dati forniti direttamente dall’utente, come nome, indirizzo email, numero di telefono e informazioni necessarie per completare un ordine;
- informazioni relative agli ordini effettuati, inclusi prodotti acquistati, indirizzo di consegna, informazioni necessarie per il pagamento e dettagli della transazione;
- informazioni fornite dall’utente quando contatta il servizio clienti per richieste di assistenza o comunicazioni relative agli acquisti;
- informazioni tecniche relative alla navigazione del sito, come indirizzo IP, tipo di dispositivo utilizzato, browser, dati relativi alla navigazione e modalità di interazione con le pagine web.
La quantità e il tipo di dati raccolti dipendono dall’utilizzo dei servizi disponibili sul nostro sito e dalle scelte effettuate dall’utente.
Utilizzo dei cookie e delle tecnologie simili
Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento delle funzionalità disponibili, migliorare l’esperienza di navigazione e comprendere meglio il modo in cui gli utenti utilizzano il sito.
I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell’utente durante la navigazione. Possono raccogliere informazioni relative alle preferenze dell’utente, alle impostazioni di navigazione e alle modalità di utilizzo del sito.
I cookie possono essere utilizzati per le seguenti finalità:
- consentire il funzionamento delle funzioni essenziali del sito;
- ricordare alcune preferenze dell’utente e migliorare l’esperienza di navigazione;
- analizzare l’utilizzo del sito e contribuire al miglioramento dei servizi disponibili.
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L’utente ha il diritto di essere informato sull’utilizzo dei cookie e può gestire le proprie preferenze attraverso le impostazioni del browser o gli strumenti disponibili sul sito, quando applicabili.
Utilizzo delle informazioni personali
I dati personali raccolti possono essere utilizzati per le seguenti finalità:
- fornire i servizi richiesti dall’utente attraverso il nostro negozio online;
- gestire, elaborare e completare gli ordini effettuati;
- gestire i pagamenti e organizzare la consegna dei prodotti;
- fornire assistenza clienti e rispondere alle richieste ricevute;
- migliorare il funzionamento del sito, i servizi offerti e l’esperienza degli utenti;
- adempiere agli obblighi previsti dalle normative applicabili.
I dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità pertinenti, necessarie e proporzionate rispetto ai servizi richiesti dall’utente.
Condivisione e comunicazione dei dati personali
I dati personali possono essere comunicati esclusivamente quando necessario per fornire i servizi richiesti, gestire gli ordini, garantire il supporto tecnico o rispettare obblighi previsti dalla normativa applicabile.
Le informazioni possono essere condivise con soggetti che supportano le attività necessarie per:
- elaborazione dei pagamenti;
- gestione delle attività di spedizione e consegna;
- supporto tecnico del sito e dei servizi digitali;
- adempimento di obblighi legali o richieste delle autorità competenti quando previsto dalla normativa applicabile.
I soggetti che ricevono i dati personali operano esclusivamente per le finalità necessarie alla fornitura dei servizi richiesti e secondo modalità conformi alla normativa applicabile.
Non vendiamo né utilizziamo i dati personali degli utenti per finalità non autorizzate o non pertinenti rispetto ai servizi forniti.
Conservazione e protezione dei dati
Conserviamo i dati personali per il periodo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusa la gestione degli ordini, l’assistenza clienti e il rispetto degli obblighi legali applicabili.
Il periodo di conservazione può variare in base alla tipologia di dati, alla finalità del trattamento e agli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
Adottiamo misure appropriate per proteggere le informazioni personali da accessi non autorizzati, perdita, modifica o utilizzo improprio.
I dati raccolti tramite cookie vengono gestiti secondo le preferenze espresse dall’utente e in conformità con le disposizioni applicabili sulla protezione dei dati personali.
L’utente ha il diritto di essere informato sulle modalità di trattamento dei propri dati e sulle possibilità di controllo disponibili in relazione al loro utilizzo.
Base giuridica del trattamento dei dati
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del GDPR e delle normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.
Le basi giuridiche del trattamento possono includere:
- l’esecuzione di un contratto o di misure necessarie per fornire i servizi richiesti dall’utente;
- l’adempimento di obblighi legali applicabili;
- il perseguimento di interessi legittimi relativi alla gestione, sicurezza e miglioramento dei servizi offerti;
- il consenso dell’utente, quando richiesto dalla normativa applicabile.
Diritti dell'utente
In conformità con il GDPR, l’utente dispone di specifici diritti riguardo ai propri dati personali.
L’utente può richiedere:
- Accesso ai dati personali: ottenere informazioni sui dati personali trattati e sulle modalità con cui vengono utilizzati;
- Modifica dei dati: richiedere la correzione o l’aggiornamento di informazioni personali inesatte o incomplete;
- Cancellazione dei dati: richiedere la cancellazione dei propri dati personali quando previsto dalla normativa applicabile;
- Limitazione o opposizione al trattamento: richiedere la limitazione del trattamento o opporsi a determinate modalità di utilizzo dei dati personali nei casi previsti dalla legge;
- Revoca del consenso: revocare il consenso precedentemente fornito quando il trattamento si basa sul consenso dell’utente.
L’utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente nei casi previsti dalla normativa applicabile.
Per esercitare i propri diritti, l’utente può contattare il nostro servizio clienti utilizzando i recapiti indicati nella sezione seguente.
Contatti
Per domande relative alla presente informativa sulla privacy, al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei propri diritti, è possibile contattare il nostro servizio clienti:
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Telefono: +1 (770) 482-6173
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